Защита на личните данни

Личните данни, които събираме и обработваме от вас са:

Категория лични данни:

• IP адрес
• Име и фамилия
• Телефонен номер
• E-mail адрес
• Адрес за доставка
• Данни за плащане
• Фирмени данни

Декларираме, че личните данни, които събираме, ще бъдат използвани единствено за следните цели:

• Изпращане на отговор при запитване от ваша страна
• Осигуряване на гаранционен сервиз
• Получаване на обратна връзка от клиенти
• Анализ на посещенията и използването на сайта
• Счетоводство и данъчни цели

Защо ЛУКС ЛЕД ООД събира и съхранява лични данни?

За да можем да ви предоставим услугите и продуктите, които можете да намерите на сайта ни е нужно да съберем определени лични данни от ваша страна. Тези услуги и данни са както следва:

• Онлайн поръчка на продукт - за да обработим поръчката, издадем всички указани в закона документи и осигурим следпродажбено обслужване ни е необходимо да съберем лични данни за вашите имена, телефонен номер, email адрес, адрес за доставка, данни за плащане и фирмени данни.
• Изпращане на запитване - за да можем да се свържем с вас след като ни изпратите запитване ни е необходимо да съберем лични данни за вашите имена, телефонен номер и email адрес
• За да анализираме посещенията и използването на сайта ни е необходимо да съберем лични данни за вашия IP адрес
• За да изпълняваме законово определените счетоводни и данъчни изисквания при продажба ни е необходимо да съберем лични данни за вашите имена, данни за плащане и фирмени данни
• Счетоводство и данъчни цели

Ние гарантираме, че информацията, която събираме и използваме, е належаща за тази цел и не е с цел навлизане в личното ви пространство.

Как използвате моите лични данни?

Използваме горепосочените лични данни за да можем да:

• Се свържем с вас след направена поръчка или за да получим обратна връзка от вас
• Обработим вашето онлайн плащане
• Изпратим поръчаната от вас стока до избрания от вас адрес
• Изготвим всички определени от закона документи, включващи, но не изчерпващи се с: фактура, гаранционна карта и др.
• Отчетем реализираните от нас приходи в НАП
• Отговорим на ваше запитване
• Изготвяме анализи за изпозлването на сайта, включващи, но не изчерпващи се с: дневен брой посещения, дневен брой уникални посетители, брой и процент на повторните поръчки и др.

Ще препращате ли и ще споделяте ли личните ми данни с други организации или лица?

Част от вашите данни, в анонимизиран формат, ще бъдат предавани на трети страни с цел анализ на ползваемостта на сайта. Тези страни са:

• Google Inc. чрез Google Analytics - инструмент за анализ на потребителското поведение
• Facebook Inc. чрез Facebook Pixel - инструмент за анализ на потребителското поведение

Въпреки че данните, които изпращаме към трети страни са анонимизирани и съответно не могат да бъдат използвани за идентификация, поемаме ангажиемтн да гарантираме, че всички изброени организации също отговарят на изискванията на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) и взимат нужните мерки за сигурното им сухранение и обработка.

Част от вашите лични данни може да бъдат предоставяни на трети страни, но само с вашето изрично съгласие и само когато това е нужно за предоставяне на услугите, преглагани от нас, а именно - извършване на онлайн поръчка, извършване на онлайн плащания и изпращане на продукти чрез куриер. Организациите, на които може да предоставим ваши данни са:

• ЕКОНТ ЕКСПРЕС ООД - с цел доставяне на пратки до ваш адрес или офис на Еконт Експрес
• Спиди АД - с цел доставяне на пратки до ваш адрес или офис на Спиди
• Тера Комюникейщънс АД - с цел изпращане на SMS съобщения с известия относно статуса на поръчката ви
• SendGrid Inc - с цел изпращане на Email съобщения с известия относно статуса на поръчката ви
• PayPal Holdings, Inc. - с цел извършване на онлайн плащания чрез услугите PayPal и braintree payments

Вашите данни, които изпращаме към посочените по-горе страни са защитени, тъй като въпросните са публикували становища, че отговарят на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД), а ние сме взели всички нужни мерки за защита на преноса на данните.
Вашите лични данни няма да бъдат предоставяни на други лица, нито продавани с цел извличане на финансова или каквато и да е друга изгода.

Как ще съхранявате и пазите моите личните данни, които събирате?

ЛУКС ЛЕД ООД ще обработва (събира, съхранява и използва) предоставената от вас информация по начин, съвместим с изискванията на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД). Ще се стремим да поддържаме информацията точна и актуална.
Няма да съхраняваме информацията за вас по-дълго от разумно необходимото за изпълнение на конкретните цели, с които е събрана и за които сте уведомени тук.
Някои от сроковете на съхранение на информацията зависят от законови задължения за пазене на документи и информация в определени минимални срокове. Това включва, но не се изчерпва с: изискването за пазене на фактури за всяка продажба в срок от 5 години.
Ще вземем всички предвидими технически и организационни мерки, за да осигурим защита на вашите данни от нерегламентиран достъп. Мерките включват, но не се изчерпват с: криптиране на връзката между вас и сайта с SSL сертификат, спазване на всички добри практики за обезпечаване на сигурността на уебсайтовете и свързаните с тях бази данни и др.

Вие, като субект на личните данни имате право

да поискате от ЛУКС ЛЕД ООД – администратор на личните данни да преустанови автоматизирана обработка, включително и профилиране и ИМАТЕ ПРАВО да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране;

Това можете да направите по следния начин:

• Като кликнете тук , за да изтеглите образец за искане, което да разпечатате, попълните и изпратите до нашия адрес на управление.
• Като кликнете тук , за да отворите формата ни за контакт. Чрез нея можете да изпратите запитване в свободен текст.
• Като отправите искане на посочените контактни данни на ЛУКС ЛЕД ООД, или директно на посочените контактни данни на Отговорника по защита на данните

За да удостоверите вашата самоличност е необходимо да предоставите едно или няколко от следните данни: две имена, email адрес, телефонен номер, сериен номер на поръчан продукт, номер на фактура.